El saber qué es lo que realmente nos influye a comprar, es algo que si las empresas tuvieran una varita mágica para saberlo, darían lo que fuera por ello.
Martín Lindstrom, gurú del branding y el merchandaising, que con 11 años estaba trabajando en la compañía Lego, deja algunos mensajes a tener en cuenta en nuestras empresas:

• La confianza ha pasado de la marca a otros consumidores. (nos dejamos aconsejar y recomendar)
• Los blogs en internet pueden destruir una marca en cuestión de minutos.
• Los próximos años la distribución será más instantánea. 
• Los precios pueden cambiar varias veces al día…En Amazon los precios cambian en una hora.

amazon.com

• Las marcas deben crear “marcadores somáticos”.(*)
• Hay que trabajar las emociones…Las formas, los colores, los sonidos, el olor…. son importantes para la marca.
• Contar historias es algo muy poderoso.
• Una gran tendencia para los próximos años es dejar de ser perfectos…hay que mostrar algo de autenticidad.

@evarogadocom

• El “miedo” será la próxima herramienta de venta…Las marcas que sepan utilizarla adecuadamente tendrán éxito. Como ejemplo citó la campaña realizada por Hyundai para romper el miedo del consumidor a no poder pagar el coche. La marca se comprometía a devolver el dinero a cambio del coche, al que no pudiera hacer frente a los pagos.                                         Sólo tuvieron que devolver 3 !!

Seguro que hay muchas más…pero éstos son algunos de las más importantes.

(*) Los marcadores somáticos son el repertorio de aprendizaje emocional adquirido a lo largo de nuestra vida y se utilizan instintivamente para tomar decisiones …