El post de hoy es breve pero a los que os gusta el mundo de la empresa os resultará entretenido. Lo escribe Kike Rogado y nos os va a dejar indiferente.
Os dejo estas frases de personajes que según mi punto de vista dejan huella.
Javier Robles, presidente de Danone España.
” La productividad y la innovación son dos motores del avión que tienen que ir siempre en paralelo y que no se pueden improvisar; exigen rigor, clima, método,…”
Noël Prioux, director general de Carrefour España.
” Si nosotros tenemos dificultades el cliente también las tiene. Hay que salir ahí fuera y facilitar las cosas: hay una crisis, sí. , ¿qué podemos construir juntos a medio y largo plazo?
José Mª Cervera, director general de Makro España.
” Hay que innovar en nuevos formatos y conceptos, pensar qué productos van a hacer la vida más fácil a nuestros clientes”
Feargal Quinn, fundador de SuperQuinn.
” Los clientes son personas, no un número , una estadística, o un colectivo más, y desean ser tratados como tales”
…y mi preferida para terminar
Álvaro Salafranca, consejero delegado de Starbucks en España y Portugal.
“Los clientes satisfechos siempre vuelven y , además, cuentan a otros su experiencia. Y esa es nuestra mejor publicidad”
Voy a aportar una de mi cosecha: “ Trata a tu cliente y proveedor como te gustaría que te tratasen a tí”.