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(10 buenas prácticas), porque la innovación contribuye directamente a la competitividad empresarial, porque consiste en transformar ideas en soluciones valiosas.


“La creatividad es la capacidad que tienen las personas de generar ideas novedosas”

Capítulo 9
“Escuchar la voz del cliente”

Las redes sociales nos ofrecen la oportunidad de estar muy cerca de nuestro cliente y escuchar su voz. Esto nos permite identificar necesidades insatisfechas que son la oportunidad de generar nuevo valor para nuestros clientes.

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 Podemos también encontrar oportunidades para innovar mediante productos o servicios de bajo coste, eliminando prestaciones superfluas. 

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Tratar a los usuarios como colaboradores es el modo más efectivo de depurar y mejorar tu empresa

                                                                                  Capítulo 10

                                                                               “Innovación 2.0”


Capítulo 1: “Personas Creativas”

Capítulo 2: “Cultura de tolerancia y experimentación”

Capítulo 3: “Líderes sin miedo”

Capítulo 4: “Colaboración en red”

Capítulo 5: “Conociemiento compartido”

Capítulo 6: “Tiempo para pensar”

Capítulo 7: “Clima de reconocimiento”

Capítulo 8: “Observar las tendencias”

Capítulo 9: “Escuchar la voz del cliente”


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