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(10 buenas prácticas), porque la innovación contribuye directamente a la competitividad empresarial, porque consiste en transformar ideas en soluciones valiosas.


“La creatividad es la capacidad que tienen las personas de generar ideas novedosas”

Capítulo 8
“Observar las tendencias”

Más allá de las vigilancia tecnológica para estar al tanto de la evolución del entorno, animar a los profesionales de los distintos niveles a la participación en redes y eventos profesionales, como congresos o ferias, proporciona un servicio de “vigilancia sociológica” que aportará una variedad de miradas y perspectivas sobre las tendencias en el comportamiento del consumidor.

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Marcel Proust: “El verdadero viaje del descubrimiento no consiste en buscar territorios nuevos sino en tener nuevos ojos”

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                                                                            Capítulo 9
                                                                “Escuchar la voz del cliente”


Capítulo 1: “Personas Creativas”

Capítulo 2: “Cultura de tolerancia y experimentación”

Capítulo 3: “Líderes sin miedo”

Capítulo 4: “Colaboración en red”

Capítulo 5: “Conociemiento compartido”

Capítulo 6: “Tiempo para pensar”

Capítulo 7: “Clima de reconocimiento”

Capítulo 8: “Observar las tendencias”

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