Cuáles podrÃan ser los 6 pecados capitales de una empresa o marca cuando desarrolla su estrategia de marketing on-line:
- Tratar de vender un producto o servicio, en lugar de trasmitir un mensaje relevante para el cliente que, además, logrará fidelizarlo.
- Aferrarse a una polÃtica poco trasparente ya las estrategias del marketing tradicional. Internet es una canal donde se forman conversaciones y , como tal, la simple compra de espacios publicitarios ya no es válida.
- Centrarse en el incremento de las ventas. La primera obsesión debe ser la relación con el cliente y la capacidad para responder a sus necesidades, en la medida de lo posible, en tiempo real.
- Lanzar una campaña de comunicación, sin asegurar que su cadena de suministro podrá asumir la demanda.
- Creer que los resultados de una buena relación en con el cliente en la Red se obtendrán en pocos dÃas.
- Las personas tienen muchas facetas. Por eso es importante una buena segmentación.
Cuida los canales de comunicación de tu marketing on-line…y verás como tu cliente lo agradece.